Política de Privacidade

Introdução

A Hermes ("nós", "nosso" ou "nossa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nossa extensão do Chrome e plataforma de análise de dados.

Ao usar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

Informações que Coletamos

Informações Pessoais

• • Nome e endereço de e-mail
• • Informações de pagamento (processadas por terceiros seguros)
• • Dados de contato fornecidos voluntariamente

Dados de Uso

• • Dados de vendas e produtos analisados
• • Estatísticas de uso da extensão
• • Logs de atividade e performance
• • Preferências de configuração

Dados Coletados pela Extensão

Nossa extensão do Chrome coleta dados de páginas de marketplace (como Amazon, Mercado Livre) para fornecer análises. Isso inclui:

• • Informações públicas de produtos
• • Dados de preços e disponibilidade
• • Estatísticas de vendas públicas
• • Informações de Buy Box

Como Usamos suas Informações

• • Fornecer nossos serviços: Análise de dados, insights de IA e recomendações
• • Melhorar a plataforma: Desenvolver novos recursos e otimizar performance
• • Comunicação: Enviar atualizações, suporte técnico e informações importantes
• • Segurança: Detectar e prevenir fraudes ou uso inadequado
• • Conformidade legal: Cumprir obrigações legais e regulamentares

Armazenamento e Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Medidas de Segurança

• • Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• • Servidores seguros com acesso restrito
• • Monitoramento contínuo de segurança
• • Backups regulares e recuperação de desastres

Localização dos Dados

Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil e em centros de dados certificados internacionalmente, em conformidade com a LGPD.

Serviços de Terceiros

Utilizamos serviços de terceiros confiáveis para operar nossa plataforma:

• • Processamento de pagamentos: Provedores certificados PCI DSS
• • Análise de dados: Serviços de IA e machine learning
• • Hospedagem: Provedores de nuvem com certificações de segurança
• • Comunicação: Serviços de e-mail e suporte ao cliente

Permissões da Extensão do Chrome

Nossa extensão solicita as seguintes permissões:

• • Acesso a sites específicos: Para analisar dados de marketplaces
• • Armazenamento local: Para salvar preferências e dados de cache
• • Conexão com nossos servidores: Para sincronizar dados e análises

Não acessamos informações pessoais sensíveis, senhas ou dados não relacionados às funcionalidades da extensão.

Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• • Acesso: Saber quais dados pessoais possuímos sobre você
• • Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
• • Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais
• • Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• • Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados pessoais
• • Revogação do consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento

Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

• • Dados da conta: Enquanto sua conta estiver ativa
• • Dados de uso: 24 meses após a coleta
• • Dados de suporte: 12 meses após a resolução

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:

• • Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento da plataforma
• • Cookies de performance: Para análise e melhoria dos serviços
• • Cookies de preferência: Para lembrar suas configurações

Alterações nesta Política

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou através de um aviso em nossa plataforma. Recomendamos revisar esta política regularmente.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco: